Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication globale

Section I : Pouvoir adjudicateur
I.1) Nom et adresses
Office de Tourisme de Saint Martin
10 rue du général de Gaulle
97150, Saint-Martin
Téléphone : (+33) 5 90 87 57 21
Courriel : a.weinum(@)st-martin.org
Fax : (+33) 5 90 87 56 43
Code NUTS : FRY10

Adresse(s) internet :
Adresse principale : http://www.st-martin.org
Adresse du profil acheteur : https://www.marches-securises.fr

I.2) Procédure conjointe

I.3) Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse : https://www.marches-securises.fr
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues :
autre adresse :
Office de Tourisme de Saint Martin
10 rue du général de Gaulle
97150, Saint-Martin
Courriel : a.weinum(@)st-martin.org
Code NUTS : FRY10
Adresse internet : http://www.marches-securises.fr

Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées :
par voie électronique à l'adresse : https://www.marches-securises.fr
à l'adresse suivante :
Office de Tourisme de Saint Martin
10 rue du général de Gaulle
97150, Saint-Martin
Courriel : a.weinum(@)st-martin.org
Code NUTS : FRY10
Adresse internet : http://www.marches-securises.fr

I.4) Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public

I.5) Activité principale
Autre activité : tourisme

Section II : Objet
II.1) Étendue du marché
II.1.1) Intitulé : Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication globale
Numéro de référence :

II.1.2) Code CPV principal :
Descripteur principal : 79342200
Descripteur supplémentaire :

II.1.3) Type de marché
Services

II.1.4) Description succincte : Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication globale

II.1.5) Valeur totale estimée :
Valeur hors TVA : 150 000 Euros

II.1.6) Information sur les lots :
Ce marché est divisé en lots : oui
Il est possible de soumettre des offres pour un nombre maximal de lots : 2

II.2) Description
II.2.1) Intitulé : Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication globale et communication social media multilingue

Lot nº : 1

II.2.2) Code(s) CPV additionnel(s)
Code CPV principal : 79342200
Descripteur supplémentaire :

II.2.3) Lieu d'exécution
Code NUTS : FRY10
Lieu principal d'exécution : Les prestations s'effectueront dans les locaux du titulaire du marché.

II.2.4) Description des prestations : Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication globale et communication social media multilingue

II.2.5) Critères d'attribution
critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité
1. Méthodologie et moyens humains / Pondération : 70
Prix :
1. Prix / Pondération : 30

II.2.6) Valeur estimée
Valeur hors TVA : 100 000 Euros

II.2.7) Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois : 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction : oui

Description des modalités ou du calendrier des reconductions : Le présent accord-cadre est conclu pour une durée de 1 AN à compter de sa date de notification. Il pourra ensuite être reconduit 2 fois pour une nouvelle durée de 1 AN, sauf décision contraire de l'Office. En cas de non reconduction, la décision de l'Office est envoyée au titulaire au minimum 2 mois avant la fin de la période en cours, par lettre recommandée avec accusé de réception.

II.2.9) Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer
Critères objectifs de limitation du nombre de candidats :

II.2.10) Variantes
Des variantes seront prises en considération : non

II.2.11) Information sur les options
Options : non

II.2.12) Informations sur les catalogues électroniques

II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne : non
Identification du projet :

II.2.14) Informations complémentaires : Estimation de la partie accord cadre par l'administration 100 000 Euros HT par an

II.2) Description
II.2.1) Intitulé : référencement SEO, SEA et display multilingue
Lot nº : 2

II.2.2) Code(s) CPV additionnel(s)
Code CPV principal : 79342200
Descripteur supplémentaire :

II.2.3) Lieu d'exécution
Code NUTS : FRY10
Lieu principal d'exécution : Les prestations s'effectueront dans les locaux du titulaire du marché.

II.2.4) Description des prestations : Référencement SEO, SEA et display multilingue

II.2.5) Critères d'attribution
critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité
1. Méthodologie et moyens humains / Pondération : 70
Prix :
1. Prix / Pondération : 30

II.2.6) Valeur estimée
Valeur hors TVA : 50 000 Euros

II.2.7) Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois : 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction : oui

Description des modalités ou du calendrier des reconductions : Le présent accord-cadre est conclu pour une durée de 1 AN à compter de sa date de notification. Il pourra ensuite être reconduit 2 fois pour une nouvelle durée de 1 AN, sauf décision contraire de l'Office. En cas de non reconduction, la décision de l'Office est envoyée au titulaire au minimum 2 mois avant la fin de la période en cours, par lettre recommandée avec accusé de réception.

II.2.9) Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer
Critères objectifs de limitation du nombre de candidats :

II.2.10) Variantes
Des variantes seront prises en considération : non

II.2.11) Information sur les options
Options : non

II.2.12) Informations sur les catalogues électroniques

II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne : non
Identification du projet :

II.2.14) Informations complémentaires : Estimation partie accord cadre par l'administration: 50 000 Euros par an

Section III : Renseignements d'ordre juridique, économique, financier et technique
III.1) Conditions de participation
III.1.1) Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Liste et description succincte des conditions :

III.1.2) Capacité économique et financière
Liste et description succincte des critères de sélection :
Conformément aux dispositions de l'article 2.II de l'arrêté du 22 mars 2019, si le candidat n'est pas en mesure de produire les renseignements et documents demandés ci-dessous, il est autorisé à prouver sa capacité économique ou financière par tout autre moyen considéré comme approprié par l'acheteur.

- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global portant sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles (sur papier libre, DUME ou DC2).

-Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires du domaine d'activité, portant sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles (sur papier libre, DUME ou DC2 transmis).

Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s) :

III.1.3) Capacité technique et professionnelle
Liste et description succincte des critères de sélection, indication des informations et documents requis : Conformément aux dispositions de l'article 3.I de l'arrêté du 22 mars 2019, le candidat ne peut apporter d'autres moyens de preuve que les renseignements ou documents suivants :

- Liste des principaux services fournis au cours des trois dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.

Pour le lot 1
Références en termes de : - stratégie de communication, de plan de communication opérationnel et de relations presse- conception d'identité graphique, de campagnes et de supports de communication- communication Social Media multilingue, community management, actions e-marketing et achat d'espace.

Pour le lot 2
Références en termes de : - prestations de référencement SEO multilingue et les résultats obtenus pour chacune des références présentées- d'organisation et gestion de campagnes SEA et Display.

Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s) :

III.1.5) Informations sur les marchés réservés :

III.2) Conditions liées au marché
III.2.1) Information relative à la profession
Références des dispositions législatives, réglementaires ou administratives applicables :

III.2.2) Conditions particulières d'exécution :

III.2.3) Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché

III.2.4) Marché éligible au MPS
La transmission et la vérification des documents de candidatures peut être effectuée par le dispositif Marché public simplifié sur présentation du numéro de SIRET : Non

Section IV : Procédure
IV.1) Description
IV.1.1) Type de procédure
Procédure ouverte

IV.1.3) Informations sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
Dans le cas d'accords-cadres - justification d'une durée dépassant quatre ans :

IV.1.4) Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres durant la négociation ou le dialogue

IV.1.5) Information sur la négociation

IV.1.6) Enchère électronique :

IV.1.8) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics : oui

IV.2) Renseignements d'ordre administratif

IV.2.1) Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S :

IV.2.2) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation : 13 août 2021 - 12:00

IV.2.3) Date d'envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
Date :

IV.2.4) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation : français

IV.2.6) Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre :
L'offre doit être valable jusqu'au :
ou
Durée en mois : 3 (A compter de la date limite de réception des offres)

IV.2.7) Modalité d'ouverture des offres
Date : 13 août 2021 - 14:00
Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture :

Section VI : Renseignements complémentaires
VI.1) Renouvellement
Il ne s'agit pas d'un marché renouvelable
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis :

VI.2) Informations sur les échanges électroniques

VI.3) Informations complémentaires
Il s'agit d'un appel d'offres ouvert passé en application des dispositions des articles R2124-1 et suivants du Code de la commande publique. Il s'agit d'un marché de services Il s'agit d'un marché public composite correspondant :-Pour partie à un marché ;

- Pour partie à un accord-cadre au sens de des articles R. 2162-2 et suivants du Code de la commande publique conclu avec un opérateur économique. La partie " accord-cadre " fixe toutes les stipulations contractuelles, il sera exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande dans les conditions fixées aux articles R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique.

- La partie forfaitaire du lot no 01, correspond aux missions d'accompagnement stratégique, de mise en œuvre du plan opérationnel, de coordination des actions pour la communication globale et la prestation de community management multilingue, de gestion des actions e-marketing pour les plateformes socialmedia, décrites dans la Décomposition du Prix Global et Forfaitaire (D.P.G.F.).

- La partie forfaitaire du lot no 02, correspond aux missions de suivi du référencement multilingue, de contrôle éditorial décrites dans la Décomposition du Prix Global et Forfaitaire (D.P.G.F.) D'une partie avec des prix unitaires, correspondant à la partie à bons de commande :

Pour le lot n°01 :
- Méthodologie et moyens humains 70%
- Prix des prestations : 30%

Le critère " Méthodologie et moyens humains" sera évalué en fonction des informations contenues dans le mémoire technique par application du barème de notation suivant : qualité de la méthodologie proposée en précisant l'organisation et l'expérience en partenariat.

- Qualité de la piste créative proposée (60 %)
- Qualité des équipes pressenties (40 %)

Le critère " Prix des prestations " sera jugé en fonction des montants proposés à la Décomposition du Prix Global et Forfaitaire et au Devis Quantitatif estimatif, par application du barème de notation suivant : prix forfaitaire 60 % / prix Prestations à bons de commande 40 %.

Pour le lot n°02 :
Méthodologie et moyens humains prix des prestations
Le critère " Méthodologie et moyens humains" sera évalué en fonction des informations contenues dans le mémoire technique par application du barème de notation suivant :

- Qualité de la méthodologie proposée en précisant l'organisation et l'expérience en partenariat. (60 %) ;
- Qualité des équipes pressenties (40 %)

Le critère " Prix des prestations " sera jugé en fonction des montants proposés à la Décomposition du Prix Global et Forfaitaire et au Devis Quantitatif estimatif , par application du barème de notation suivant :

- Prix forfaitaire 60 % ;
- Prix Prestations à bons de commande 40 %.

Le critère prix sera apprécié au regard : de la décomposition du prix global et forfaitaire et du montant indiqué dans l'acte d'engagement du détail estimatif et du bordereau des prix unitaires.

VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours :
Tribunal Administratif de Saint Martin
6, rue Victor Hughes
97100, Basse Terre
Téléphone : (+33) 0 59 08 14 53
Courriel : greffe.ta-basse-terre(@)juradm.fr
Fax : (+33) 0 59 08 19 67
Adresse internet : http://saint-martin.tribunal-administratif.fr/acces-et-coordonnees

VI.4.2) Organe chargé des procédures de médiation :

VI.4.3) Introduction de recours :

VI.4.4) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours :
Tribunal Administratif de Saint Martin
6, rue Victor Hughes
97100, Basse Terre
Téléphone : (+33) 0 59 08 14 53
Courriel : greffe.ta-basse-terre(@)juradm.fr
Fax : (+33) 0 59 08 19 67
Adresse internet : http://saint-martin.tribunal-administratif.fr/acces-et-coordonnees

VI.5) Date d'envoi du présent avis : 13 juillet 2021