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CDD (3 à 6 mois) / Loire-Atlantique / OFFICE DE TOURISME DE BATZ-SUR-MER

Missions
Sous la responsabilité de la directrice, vous représentez l’Office de tourisme de Batz-sur-Mer auprès du public se présentant dans ses locaux ou que vous rencontrerez lors des accueils hors-les-murs et serez en charge des missions suivantes :
• Apporter une réponse personnalisée aux sollicitations des visiteurs : accueil, orientations, conseils et informations sur l’offre touristique de la commune (comptoir, téléphone, courrier et mail)
• Collecter les données statistiques et en assurer le suivi quotidien sur INGENIE ;
• Gérer les espaces accueil en s’assurant de la bonne tenue de l’espace (aménagement, propreté, réapprovisionnement des présentoirs, gestion des stocks des diverses brochures...)
• Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur ;
• Promouvoir le territoire et ses prestations, valoriser les animations, produits et savoir-faire locaux ;
• Développer la consommation touristique sur le territoire et la vente des prestations proposées par l’Office de tourisme (billetterie, visites guidées, souvenirs, etc.) et assurer la bonne gestion de la caisse et de la boutique ;
• Collecter, traiter, mettre à jour et diffuser les informations auprès du grand public via différents réseaux (offices de tourisme de la Presqu’île, partenaires, socioprofessionnels, associations, espaces d’affichage…) et sur tous supports (site Internet, application mobile, affiche, dépliants, flyer…) ;
• Contribuer à ce que l’Office de tourisme de Batz-sur-Mer soit un véritable levier économique reconnu par la collectivité et les partenaires ;
• Appliquer la démarche Qualité
• Rendre compte à la directrice.
Le conseiller ou la conseillère en séjour pourra être amené à travailler sur des missions annexes.

De formation Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine du tourisme, le conseiller ou la conseillère en séjour doit parler au moins deux langues étrangères dont l’anglais, avoir une maîtrise parfaite de l’orthographe, des outils bureautique et des logiciels métiers (connaissance de l’outil Ingénie serait un plus), avoir l’esprit d’équipe, le goût du contact et de la vente, être apte à tenir une caisse et être à l’aise avec l’outil informatique (logiciel de réservation billetterie utilisé quotidiennement). Vous avez également le sens de l’écoute et savez concilier conseil et vente. Une connaissance de l’offre touristique de Batz-sur-Mer et de la Presqu’île serait un plus. Formation à l’accueil par excellence appréciée.

Travail les weekends et jours fériés.
Date limite de réception des candidatures : jeudi 21 octobre 2021
Temps complet 35 h annualisé
Cadre d’emploi : Adjoint administratif (C)
La date d’entretien est fixée au mardi 26 octobre 2021.