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CDD (plus de 6 mois) / Rhône / Travel Mania

Missions et responsabilités : en qualité de chargé d’exploitation vous aurez des missions qui relèvent de 2 domaines :

L’administration des ventes : suivi organisationnel et opérationnel des séjours.
• Vous serez en charge de la gestion complète des séjours (étrangers, France & Ski) de l’ouverture du dossier jusqu’à la gestion des feedbacks.
• Vous serez en relation directe avec le client pour l’organisation de son séjour (communication du retro-planning, Gestion de ses formalités administratives, suivis des inscriptions et des annulations, réponses aux diverses questions concernant le séjour ou la destination)
• Vous sélectionnerez les prestataires (transport, hébergements, restauration et activités diverses) en fonction du cahier des charges (négociations et réservations des prestataires, facturation, gestion des feedbacks etc…)
• Vous assurez le suivi d’exploitation du séjour : mise à jour du budget, déclenchement des acomptes et des soldes, validations des factures clients et fournisseurs en lien avec notre service comptabilité.
• Vous réaliserez les carnets de voyage de vos groupes (feuilles de route, billetterie, vouchers, programme…)

La production des séjours de groupe « sur-mesure »
• Vous serez force de proposition pour créer de nouveaux produits dans le respect de l’identité de Travel Mania (Création de produit, budget et fiche devis)
• Vous développerez notre base de données prestataires en vous appuyant sur notre outil back office (gestion des allotements, hôtels, restaurants, réceptifs…)
• Vous serez en veille permanente sur l’actualité et le fonctionnement des transporteurs : conditions générales de vente, de réservation, d’annulation etc…
• Vous assurerez la mise à jour des outils de production pour permettre une commercialisation efficace et rapide.

- Formation de niveau Bac +3 (DUT, licence…)
- Diplôme d’écoles spécialisées dans le tourisme
- Durée d’expérience : le poste de chargé(e) de production est accessible dès 2 à 3 ans d’expérience

Compétences requises

Compétences techniques :
 Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, (pack Office, suite OpenOffice…).
 Bonne connaissance de certaines capitales Européennes.
 La maitrise de l’anglais est un plus.

Aptitudes professionnelles :
 Diplomatie et capacités relationnelles et sens de la négociation
 Esprit d’équipe
 Capacités rédactionnelles
 Adaptabilité, rigueur, autonomie, polyvalence
 Dynamisme et résistance au stress
 Organisation et capacité à prioriser

CDD 10 mois
24000€ brut/ 35 H 00 + intéressement, basé à Tassin la ½ Lune.
+Tickets restaurants
+Chèques vacances