Depuis le 01 septembre 2021
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°41162
OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES - CAEN LA MER - NORMANDIE
Contrat
CDI
Temps complet
Début : Mi-octobre 2021
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce
À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Non précisé
Lieu de travail
En présentiel
CAEN - Calvados
[CDI] Conseiller en séjour & responsable documentation (H/F)
Association Loi 1901 dont la mission est d’assurer l’accueil, l’information et la promotion touristique sur l’ensemble de la destination Caen la mer. L’Office de Tourisme & des Congrès – Caen la Mer - Normandie travaille en relation étroite avec les professionnels du tourisme du territoire dans le but d’augmenter l’attractivité de la destination. Elle dispose d’un budget annuel de 1,8 millions d’euros et emploie 25 collaborateurs sur ses différents bureaux. Ses champs d’intervention concernent aussi bien le tourisme de loisirs, le tourisme de groupe que le tourisme d’affaires. L’Office de Tourisme de Caen la mer est marqué Qualité Tourisme, classé 1ere Catégorie et dispose de différents labels comme le label Accueil Vélo et Tourisme & Handicap.
Missions
Accueil et information (en face à face ou à distance).
Suivi statistiques quotidien - Tourinsoft.
Réservations d’hébergements, activités, visites.
Valoriser les produits de la boutique, de l’office et effectuer les ventes.
Exploitation de l’outil Ingénie.
Réassort de la boutique et de la documentation.
Tenir l’affichage à jour.
Application du référentiel Qualité Tourisme.
MISSIONS SPÉCIFIQUES :
Gestion de la documentation pour l’ensemble des BIT en lien avec les relais locaux (réassort + stocks, commande et diffusion).
Gestion des caisses : vérification des encaissements journaliers (boutique), remise en banque des espèces et chèques.
Gestion de la logistique du truck touristique.
Profil
Bonne maîtrise de l’outil informatique (Pack office, Tourinsoft, Ingénie).
Bonne connaissance d’internet et du web.
Sensibilisation à la démarche qualité.
COMPÉTENCES PERSONNELLES :
Sens de l’organisation, de l’anticipation et autonomie dans le travail.
Esprit d’initiative, réactivité, capacité d’adaptation.
Bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
Sens des responsabilités et du travail en équipe.
Qualités relationnelles, sens de l’accueil et du service client.
PROFIL :
Niveau Bac +2 minimum. Formation Tourisme.
Profil commercial apprécié.
Maîtrise de l’anglais + 1 langue étrangère.
Conditions
Temps complet 35h.
Permis B.
Salaire : selon profil et expérience. Echelon 1.3 (Convention Collective des Offices de tourisme) + 13e mois.
Poste basé à Caen mais déplacements ponctuels possibles.
Disponibilité les week-ends, en alternance.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Depuis le 01 septembre 2021
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Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°41162
OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES - CAEN LA MER - NORMANDIE
Contrat
CDI
Temps complet
Début : Mi-octobre 2021
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce
À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Non précisé
Lieu de travail
En présentiel
CAEN - Calvados
Revue 377 - Mars - Avril 2024
Hors-séries / Livres - Mars 2024
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