Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 25 août 2021
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°41086

Synthèse de l'annonce
Annonceur
AGENCE ESTEREL COTE D'AZUR

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Durée : 12 mois
Début : 20 septembre 2021
Salaire proposé : A négocier

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Lieu de travail
En présentiel
SAINT-RAPHAËL65 Rue Isaac Newton83700 - Var


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CDD (plus de 6 mois) / Var / AGENCE ESTEREL COTE D'AZUR

[CDD] Poste agent de réservation / assistant commercial groupes (H/F)

Estérel Côte d’Azur recherche son Agent de réservation / Assistant commercial Groupes !

Missions

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
Estérel Côte d’Azur est une agence de développement et de promotion touristique basée à Saint-Raphaël (Var) dont les missions sont :
- Promouvoir le territoire, en France et à l’étranger, notamment par une présence en ligne sur le web et les réseaux sociaux
- Mettre en place des projets structurants, à l’échelle des 14 communes de la destination, dont la structuration des routes thématiques et itinéraires
- Produire des offres touristiques originales pour révéler l’identité de la marque territoriale
- Mettre en marché des hébergements, des séjours et des activités de loisirs, pour les clientèles individuelles et les groupes (sites e-commerce et hotline)
- Accompagner les professionnels du territoire dans leur transformation digitale

Afin d’assurer la gestion des dossiers Groupes, Estérel Côte d’Azur recherche un Agent de réservation / Assistant commercial Groupes.

MISSIONS
Attaché au responsable Groupe, vous évoluerez au sein d’un service rigoureux et organisé sur les missions suivantes :
Agent de réservation :
- Réception des demandes par mail et téléphone
- Etablissement des devis Client et gestion des relances
- Traitement back office des dossiers Client (établissements et envoi des contrats, options et confirmations, émission de documents, gestion des modifications, annulations…)
- Suivi administratif et comptable des dossiers Client (gestion des règlements, facturation)
- Suivi administratif avec les partenaires professionnels (adhésion, facturation, reversement)
- Utilisation du logiciel Groupe WE LOGIN (création de fournisseurs, produits, comptes comptables…) et du CRM Avizi (statistiques, BDD…)
- Amélioration des procédures et outils existants
Assitant commercial :
- Aide à la préparation des opérations commerciales (Worshops B2B, éductours…)
- Aide aux actions de prospections commerciales (Emailing, phoning…)
- Aide aux actions de communication

Profil

COMPETENCES REQUISES
H/F de formation touristique ou commerciale/vente avec une pointe d’administratif : min Bac +2
Une expérience dans les métiers de la vente d’offres touristiques groupes est préférable

SAVOIR
- Maîtrise du français écrit et oral (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office, logiciel de réservation et d’encaissement)
- Connaissance du secteur du tourisme et de la vente de produits touristiques
- La maîtrise des tâches administratives et process de réservation Groupes est apprécié
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
- Notions de comptabilité appréciées
- La connaissance du territoire et de quelques-uns de ses professionnels est un plus

SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE
- Capacité à travailler sur plusieurs missions et/ou dossiers simultanément
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités
- Goût de la relation client
- Vous faites preuve de sang-froid dans les situations délicates et savez rester à l’écoute
- Capacité d’adaptation à différents interlocuteurs (clients, équipe, professionnels) et à l’ensemble des produits Groupes
- Vous aimez le travail en équipe mais savez faire preuve d’autonomie dans votre travail quotidien
- Vif d’esprit, vous êtes dynamique et aimez le challenge pour booster les ventes
- Vous aimez être force de proposition pour améliorer la rentabilité du service
- Satisfaire le client fait partie de votre ADN

Conditions

CONDITIONS DU POSTE
Type de contrat : CDD 1 an, pouvant déboucher sur un CDI
Lieu : Saint-Raphaël
Service : Groupes
Temps de travail : 35h par semaine
Expérience : préférable dans un poste similaire
Déplacements : ponctuels
Rémunération : selon profil
Date de début du contrat : 20 septembre 2021
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CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Durée : 12 mois
Début : 20 septembre 2021
Salaire proposé : A négocier

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Lieu de travail
En présentiel
SAINT-RAPHAËL65 Rue Isaac Newton83700 - Var


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