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CDI / Ille-et-Vilaine / AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE D'ILLE-ET-VILAINE

L’Agence observe l’activité touristique sur le département depuis de nombreuses années, via différentes sources, concernant différentes cibles, en partenariat ou en autonomie. La mission observation est au service de l’ensemble de la stratégie de l’Agence, tant en matière d’ingénierie auprès des territoires et partenaires qu’en matière de communication vers ses nouvelles cibles et sur ses nouvelles thématiques.

Le poste et ses missions

Sous l’autorité de la Responsable de pôle Ressources et Prospective et en relation avec la Directrice et les différents collaborateurs, élus et partenaires de l’Agence, le.a chargé.e de mission sera en charge de :

Collecte
- De manière unilatérale ou dans le cadre de partenariats en place ou à venir, collecte des données nécessaires à la mise en œuvre et au déploiement de l’observation touristique départementale

Traitement et Analyse
- Traitement et mise à jour des données quantitatives et qualitatives liées à l’offre, la fréquentation, les clientèles touristiques et divers autres champs
- Production d’analyse sous un ou plusieurs formats adaptés en fonction des destinataires
- Collecte des demandes, hiérarchisées et arbitrées au besoin, internes et externes liées au service, traitement, suivi et évaluation de leur pertinence afin d’adapter les données et processus nécessaires à leur traitement

Valorisation et diffusion
- Elaboration et diffusion des supports de communication de l’observatoire
- Force de proposition sur la structuration de la communication interne et externe liée à l’observation
- Dans le cadre ponctuel des sollicitations presse, fournir dans les délais impartis les informations nécessaires

Contextualisation/Veille
- Coordination de la veille sectorielle et concurrentielle sur l’ensemble des missions de l’Agence
- Alimentation continue de la veille sur la mission observatoire
- Participation aux rencontres partenariales liées à la mission observatoire
- Force de proposition et mise en œuvre de l’amélioration constante du service observatoire

Le poste nécessite une appétence pour l’analyse de données, la synthétisation et la vulgarisation d’informations complexes.

Des savoir-être :
- Sens de l’écoute, courtoisie et amabilité
- Travail en équipe et en réseau
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Patience et pédagogie
- Autonomie indispensable, rigueur
- Discrétion, confidentialité
- Capacité d’adaptation et implication professionnelle
- Sens du reporting
 
Des savoir et savoir-faire :
- Être à l’aise avec les chiffres
- Capacité d’intervention à l’oral auprès de prestataires
- Maitrise de l’environnement touristique
- Maitrise des outils bureautiques, Excel niveau approfondi
- Créativité, curiosité, capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
- Maitrise de la grammaire et de l’orthographe, capacités rédactionnelles
- Maitrise des outils de veille
- Recul et inscription de ses missions dans la stratégie d’entreprise
La maitrise des outils cartographiques / SIG sera un atout pour le candidat.

Aptitudes particulières et risques :
- Permis B indispensable
- Bonne gestion du stress et des imprévus
- Capacité d’anticipation, réactivité
- Respect des délais et des dates imposées

- Poste de chargé de mission - Echelon 2.2 (Convention collective du Tourisme),
- Rémunération : indice 1920, ajustable selon expérience effective,
- CDI à temps plein,
- Résidence administrative au siège social de l’Agence, soit à ce jour, au 44 square de la Mettrie à Rennes et prévisionnellement en 2022 au village des collectivités de Thorigné Fouillard