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Apprentissage, professionnalisation, CUI... / Aude / FLOWER CAMPING OLIVIGNE

En synthèse :
• Assurer un accueil irréprochable des clients afin qu’ils se sentent en confiance : explication pragmatique du règlement du camping, exposer les atouts touristiques de Bize-Minervois et ses alentours, exposer nos services, activités, animations, etc.
• Manager les différents réseaux sociaux, les développer, être créatif et réaliser les liens avec les sites touristiques, les blogs (bloggeurs) et notre site web ;
• Assurer un lien permanent avec les offices du tourisme, les acteurs touristiques régionaux, le GHPA (groupement hôtellerie plein air de l’Aude), la Région, la Fédération et le cas échéant assister aux réunions ;
• Gérer la caisse de la réception, de l’épicerie ainsi que le stock de nos produits d’épicerie et artisanaux ;
• Administrer le planning de réservation et en assurer la vente en direct et gérer les contrats et la communication avec les tours opérateurs ;
• Répondre et assurer un suivi aux différentes demandes par : téléphone, mail, réseaux sociaux ainsi que tous les commentaires laissés par nos clients sur tous les supports ;
• Répondre à toutes les demandes des clients en essayant de donner une réponse rapide et efficace à ceux-ci ;
• Aider à la gestion de l’entreprise : comptabilité, facturation, support à la construction des tarifs et des investissements de la saison ;
• Manager les fournisseurs : les rechercher, prise de contact, négociation le cas échéant, etc. ;
• Aider à l’organisation de nos activités, du club enfants et animations ;

• Excellent relationnel et présentation, talent commercial/négociateur présent et capacité d’accueil irréprochable : souriant, accessible (disponible), ouvert, goût du contact et du service
• Niveau opérationnel en français et au moins dans une autre langue européenne
• Capacité à prendre des initiatives et à être créatif (avoir, soumettre et exploiter ses idées), esprit pragmatique, orienté solutions et efficacité (résultats avant tout) ;
• Maitrise des outils des réseaux sociaux tels que : Instagram, Facebook, LinkedIn, blogs, etc.
• Bonne maitrise des outils informatiques (Microsoft Office : Outlook, Excel, Word)
• La compétence et les talents priment sur l’expérience
• Tout élément supplémentaire (certification, etc.) constitue un réel atout

• Possibilité de logement au camping
• Période année 2021 (à partir de septembre)