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CDI / Savoie / COMPAGNIE DES ALPES

Méribel Alpina, filiale de la Compagnie des Alpes, est l’opérateur du domaine skiable de Méribel au cœur des 3 Vallées et recrute
Responsable Web Marketing - CRM (H/F).

Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, vous définissez et assurez la mise en œuvre de la stratégie digitale et CRM de l’entreprise. A ce titre, vos principales missions sont :

- Ventes en ligne
- Définir la stratégie VEL (acquisition online, SEO…) pour augmenter le trafic et les ventes
- Construire les tableaux de bord et mettre en place les KPI de suivi
- CRM
- Définir notre politique CRM et être garant de sa bonne exécution dans le respect des délais et des budgets.

Vous travaillerez pour cela en étroite collaboration avec les équipes Marketing de la Compagnie des Alpes et nos partenaires (Offices du tourisme…).

- Mettre en place nos campagnes d’emailings, des analyses, mettre à jour les tableaux de bord, assurer le reporting en interne et proposer les ajustements nécessaires.
- Assurer la création des supports dans le respect de la charte de communication de Méribel et fournir le contenu adéquat (textes, photos, vidéos...) en vous appuyant sur les différentes ressources internes et externes.
- Participer et animer les Commissions digitales mensuelles mises en place avec nos partenaires.
- Coordonner l’exécution des projets CRM de la Compagnie des Alpes pour maximiser leur intégration à 360°.

Fichiers clients / Acquisition d’adresses
- En coordination avec la Compagnie des Alpes et des services concernés en interne
- Assurer le déploiement de notre politique d’acquisition d’adresses
- Etablir un suivi hebdomadaire et s’assurer de la qualité des données remontées
- Être force de proposition pour la mise en place de leviers d’acquisition additionnels
- Développer notre exploitation de la segmentation clients dans l’optique d’un ciblage personnalisé de nos actions marketing et commerciales…
- Sites partenaires
- Être responsable du suivi et de la mise à jour des informations nous concernant éditées sur les sites partenaires
- Être force de proposition pour améliorer les contenus et ergonomies desdits sites.

Vous pourrez contribuez en cours d’année à des projets spécifiques en fonction des besoins et des priorités.
- Management

Être responsable de l’encadrement et de la formation d’un assistant web marketing.

Profil :
Compétences et expérience souhaitées
Vous avez une forte capacité de travail en équipe, et votre relationnel est une force.
Bac +3 minimum, vous possédez une première expérience significative en Web Marketing et CRM (plus de 4 ans) et idéalement dans l’industrie du tourisme. Votre niveau d’anglais est bon, et vous maitrisez en particulier l’écrit.

Naturellement, la montagne et ses activités représentent pour vous un véritable attrait !
La pratique du ski est indispensable, et vous êtes prêts à vous investir dans une société dynamique à taille humaine.
Ce poste est basé à Méribel et à pourvoir au plus tôt