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CDI / Savoie / OFFICE DE TOURISME DE SAINT JEAN D'ARVES - LES SYBELLES

Contexte du poste :

Située au cœur de la vallée de la Maurienne, Saint Jean d’Arves est une station village de 4800 lits touristiques. Elle fait partie du domaine skiable des Sybelles, 4ème domaine skiable de France.
La diversité des activités et services proposés hiver comme été en font une destination privilégiée pour accueillir une clientèle avant tout familiale à la recherche d’authenticité où l’agriculture de montagne (avec la production du fameux fromage Beaufort…) encore très présente, lui confère une identité garante de ressourcement et rencontres privilégiées.


Nature du poste :

Actuellement en mode associatif, labélisé Qualité Tourisme et classé 1ère catégorie, l’Office de Tourisme de Saint Jean d’Arves doit intégrer prochainement, en tant que Bureau d’Information Touristique, un Office de Tourisme Intercommunal sous statut d’EPIC qui regroupera les stations des Sybelles : Fontcouverte - La Toussuire, Villarembert – Le Corbier et Saint Sorlin d’Arves.
La date de mise en place de ce nouvel Office de Tourisme, placé sous l’autorité du SIVU de l’Ouillon, est prévue pour le début de l’année 2022.
Pour accompagner l’évolution de la structuration touristique du territoire, l’Office de Tourisme de Saint Jean d’Arves recrute un(e) Responsable de site.
La Directrice actuelle de l’Office de Tourisme de Saint Jean d’Arves devant évoluer sur le poste de Directrice Générale de l’Office de Tourisme Intercommunal, le.la candidat.e occupera dans un 1er temps, les fonctions de Directeur / Directrice Adjoint(e) de l’Office de Tourisme de Saint Jean d’Arves pour devenir, lors de création de l’EPIC, responsable du Bureau d’Information Touristique de Saint Jean d’Arves et travaillera étroitement avec les autres responsables de sites sous l’autorité de la Directrice Générale de l’Office de Tourisme Intercommunal.

Au-delà de la gestion de la structure et du management de l’équipe composée de 5 permanents et plusieurs saisonniers, les missions principales porteront sur le développement de la notoriété et attractivité du territoire, la promotion touristique, le développement du réseau des acteurs du tourisme, l’évènementiel, l’animation et l’accueil du public en lien et en cohérence avec les autres BIT de l’EPIC.

Plus précisément, le candidat.e retenu.e sera en charge de :
• Définir un positionnement marketing différenciant de Saint Jean d’Arves en concertation avec les acteurs de la destination au premier lieu desquels, les élus, les prestataires de service, les hébergeurs et les représentants du domaine skiable
• Elaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement touristique de la destination, de dynamisation du territoire à partir de plans d’actions à court et moyen terme, conforme aux objectifs tels que définis par le Comité de Direction.
• Fédérer, impulser et participer au Comité de Station
• Développer et animer la politique marketing, digitale, de communication et évènementielle de Saint Jean d’Arves afin d’optimiser la visibilité et la fréquentation de la destination, en lien avec les prestataires et partenaires socio-économiques
• Animer et développer le réseau d’acteurs touristiques locaux
• Représenter la collectivité dans les instances de concertation
• Être force de proposition pour développer le réseau et accompagner à la mise en œuvre de projets communs ambitieux
• Manager et fédérer son équipe autour d’objectifs, valeurs et attitudes partagés
• Elaborer, gérer et contrôler les budgets de la structure
• Développer un réseau d’accueil en lien avec les autres responsables de site afin de faciliter le séjour des clients sur l’ensemble des Sybelles
• Imaginer et veiller au déploiement de nouveaux services et qualifier l’Office de Tourisme
• Impulser la démarche Qualité Tourisme et améliorer de façon continue tous les services de la structure
• Assurer le reporting de vos actions auprès de la Direction Générale et alimenter sa réflexion stratégique

Pour réussir à ce poste, le/la candidat.e devra réunir les aptitudes et compétences suivantes :
- Attester d’une expérience professionnelle significative et réussie en Office de Tourisme ou structure comparable
- Maitriser l’anglais, l’outil informatique et les process digitaux
- Faire preuve de capacités d’analyse et d’une vision stratégique
- Avoir des compétences managériales, de gestionnaire et organisationnelles avérées
- Savoir travailler en mode transversal
- Être à l’aise avec tous les interlocuteurs
- Pouvoir fédérer autour d’un projet commun
- Connaitre et avoir un intérêt tout particulier pour le milieu montagnard
- Être dynamique, disponible, polyvalent, créatif et innovant
- Permis B

CDI
Travail weekend et jours fériés possible
Prise de poste souhaitée : 1ère quinzaine de septembre