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CDI / Hauts-de-Seine / OFFICE DE TOURISME DE RUEIL-MALMAISON

Sous l'autorité de la directrice de l’Établissement Public Industriel et Commercial, vous aurez à assurer :

Missions :

1) Accueil, information et vente

- Accueil, information et conseil aux visiteurs
- Gestion des appels téléphoniques, des e-mails et le traitement du courrier
- Assurer la tenue de l’espace d’accueil (suivi de la documentation et gestion de la diffusion de nos brochures au sein de nos réseaux Office de Tourisme et socioprofessionnels)
- Gestion de la documentation touristique et des stocks
- Vente de produits dérivés et prestations touristiques organisées par l'Office de Tourisme


2) Promotion et communication digitales

- Alimentation et mise en ligne des informations sur le site internet (saisie et qualification des informations dans la base de données Apidae afin de promouvoir au mieux l’offre des acteurs touristiques locaux).
- Animation de la page Facebook et suivi des statistiques
- Rédaction et diffusion de newsletters
- Rédaction d'articles de blog
- Gestion des tableaux de bords (fréquentation touristique et indicateurs d’activités)

3) Soutien et participation aux actions de développement touristique

- Préparation logistique des salons et des manifestations auxquels participe l’Office de Tourisme, la présence sur certains événements professionnels et grand public
- Remplacement à la Boutique de l’impératrice Joséphine : vente de produits dérivés et gestion de la caisse.

4) Administration

- Gestion des commandes de fournitures et interface avec les services municipaux.

BTS Tourisme ou équivalent, avec première expérience réussie sur le même poste.
Maîtrise des techniques d’accueil et de conseil.
Expérience en Community Management exigée. Vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle en e-tourisme.
Connaissance de l'environnement Apidae.
Maîtrise du pack office et de l'environnement Google.
Langues étrangères : maîtrise de l’anglais. Une seconde langue appréciée.
Bonne connaissance du territoire exigée.
Très bonne expression orale et écrite. Orthographe irréprochable. Très bonne présentation exigée.
Esprit d’équipe, d’initiative et sens des responsabilités.
Dynamisme, amabilité, autonomie, ponctualité et disponibilité sont des qualités attendues.
Permis B

CDI - 35 heures
Rémunération en fonction de l’expérience
Prime de fin d’année
Mutuelle santé d’entreprise
Travail du lundi au vendredi, ainsi que les week-ends en saison et certains jours fériés.
Prise de poste au 1er septembre 2021.