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CDI / Isère / LA GRANDTERRE
[CDI] Responsable hébergement h/f (2119-r-gt-sc-etl)
Le domaine du V**** recrute !
Missions
Vaujany est un village de montagne, situé à 1250 mètres d'altitude sur un plateau ensoleillé, face au massif des Grandes Rousses. Au cœur de l'Oisans, directement connecté au domaine de l'Alpe d'Huez et en périphérie du Parc National des Ecrins, Vaujany bénéficie d'une situation très privilégiée avec de magnifiques infrastructures, de nombreuses activités et des évènements organisés toute l'année.
Bien implanté localement, le Domaine du V se compose d'un hôtel, de deux chalets, deux restaurants, deux spas et une boutique. Une gamme complète de services est proposée pour offrir une grande qualité et une diversité optimale dans ses prestations. Dans ce contexte, le groupe recrute aujourd'hui un nouveau Responsable Hébergement du Domaine du V**** H/F.
Sous la responsabilité du gérant propriétaire, vous assurez la gestion des différentes entités du Domaine.
Vos missions :
Reception et accueil des clients du Domaine
- Accueil des clients Hôtel – Chalets – Restauration – Bar et Spa,
- Prendre en charge la relation client (Mails de bienvenue, Téléphone, Accueil, suivi qualité),
- Relations personnalisées avec les clients,
- Prestations sur Mesure
- Check In – Check Out,
- Facturation / Encaissement / Caution / Caisse,
- Ventes prestations additionnelles : SPA, Maison du V, Restaurant, Bar, Forfaits Ski, Casiers, Viennoiserie, Ménage fin de séjour, etc…
Conciergerie
- Conseiller les clients sur les activités de la région
- Recommander les meilleurs restaurants ou sorties locales
- Concevoir les fiches activités.
- Interface avec les prestataires extérieurs
Réservations
- Gestion des réservations de dernière minute pour l’Hôtel et les chalets.
- Réservations du Spa
- Réservations du Restaurant
Boutique de Déco : La Maison du V****
- Présentation du Magasin
- Suivi des ventes
- Gestion des Plannings d’ouverture
Management des Equipes
- Recrutement
- Organisation des services
- Plannings
- Développement des ressources
Formation
- Suivi et entretiens individuels
Hébergements et Equipement du Domaine
- Equipements des hébergements
- Equipements des Jardins et Terrasses
- Equipements du Ski Room du V
- Préparation et dressage des hébergements
- Préparation et dressage des Jardins et Terrasse
- Standing du Domaine
- Gestion des appartements du Staff
Ménage et Entretien du Domaine
- Propreté du Domaine
- Propreté des hébergements
- Mise en place des protocoles
- Suivi productivité
- Entretien et maintenance
- Suivi des pannes et des inventaires
Profil
Qualités personnelles
- Manager
- Ambition
- Expérience / Charisme
- Anglais bilingue
- Organisation
- Rigueur
- Sensibilité forte aux aspects Commerciaux
- Connaissance du logiciel Vega serait un plus
Profil
- Expérience dans l’Hôtellerie Indépendante (voire familiale)
- Expérience des Hôtels 4 et 5 étoiles.
- Bonne présentation
Conditions
Conditions
- CDI
- Salaire : 35 000 € / 40 000 € par An
- Logement Individuel
- Nourri
- Cadre au forfait
- Vacances Mai/Novembre
Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 20 mai 2021
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Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°39925
Synthèse de l'annonce
Annonceur
LA GRANDTERRE
Contrat
CDI
Temps complet
Salaire proposé :
Cf. texte de l'annonce
À propos du candidat
Formation :
Non précisé
Expérience :
Confirmé
Lieu de travail
En présentiel
VAUJANY - Isère
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